CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.unua-institut.fr (« le Site ») est édité par la Société le boudoir du bien-être au capital de 1000 euros, dont le siège social est à Pessac (33160) – 28 rue André Pujol, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n°81472026400013, n° de TVA intra-communautaire FR06814720264.

1 – APPLICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à tous les services présents sur le site.

Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute réservation et les achats de bons cadeaux. Les CGV étant disponibles sur le Site.

Le Boudoir du Bien-être se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En conséquence, le fait de prendre rendez-vous requiert l’entière l’adhésion préalable et, sans réserve, à ces CGV par le Client.

2 – LES PRESTATIONS

Les prestations proposées à la réservation sont celles décrites sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel.

Le Boudoir du bien-être (BDE) apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses services pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que BDE modifiera le plus rapidement possible.

3- CARTES CADEAUX

Il existe deux types de cartes cadeaux :

  • La E-carte cadeau virtuelle : la E carte cadeau se commande sur le site internet unua-institut.fr en cliquant sur les boutons « offrir un soin ».

L’Acheteur choisi le montant de son choix et recevra après paiement un mail avec la e-carte cadeau.

  • La carte cadeau physique: la carte cadeau physique se commande sur le site internet unua-institut.fr en cliquant sur les boutons « offrir un soin. L’Acheteur pourra demander que la carte cadeau soit envoyée par courrier à l’adresse de son choix. Un supplément de 1,50 € lui sera demandé pour les frais de port. Il aura aussi le choix de venir à l’institut pour récupérer la carte cadeau.

Chaque carte cadeau est valable six (6) mois à compter de sa date d’achat. Elle est valable sur les prestations hors épilations et offres et promotions en cours, une sélection de produits cosmétiques et utilisables autant de fois que nécessaires jusqu’à épuisement du solde.

Cartes cadeaux périmées

Les cartes cadeaux périmées sont soumises à des règles strictes :

  • Une carte périmée entre 1 et 3 mois : des frais de 25 € seront appliqués pour la réactivation de la carte.
  • Une carte périmée entre 4 et 6 mois : des frais de 25 € seront appliqués pour la réactivation de la carte et une perte de 20% du montant de la carte cadeau.

Au-delà de 6 mois de péremption, la carte cadeau ne sera pas acceptée.

4- PRISE DE RENDEZ-VOUS

  • La prise de rendez-vous pour les prestations sans carte cadeau

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet en cherchant UNUA Institut (anciennement le boudoir du bien-être). Le client devra régler un acompte de 30 % ou il lui sera demandé une empreinte bancaire.

La prise de rendez-vous peut se faire aussi par téléphone ou à l’institut. La SARL le boudoir du bien-être se donne le droit de demander une empreinte bancaire pour valider le rendez-vous.

Les horaires d’ouverture sur le site internet unua-institut.fr ou sur Google sont donnés à titre indicatif, mais peuvent être modifiés à tout moment.

  • La prise de rendez-vous pour les prestations avec une carte cadeau

La prise de rendez-vous pour les cartes cadeaux se fait directement sur le site internet à l’onglet prendre rendez-vous et pré-réservation avec un chèque cadeau.

La pré réservation en ligne avec un chèque cadeau est soumise à une validation préalable de notre planning pour être en accord avec notre temps disponible. Après votre réservation nous vous recontacterons pour confirmer votre rendez-vous ou vous proposer un créneau en fonction de nos disponibilités.

Les délais de réservation peuvent être allongés selon la période. C’est pour cela que le Boudoir du bien-être se donne le droit de ne pas accepter la prise de rendez-vous d’un client avec une carte cadeau sur le point d’être périmé s’il est dans l’incapacité de proposer un rendez-vous avant la date de validité de celui-ci.

5. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE MODIFICATION

  • Annulation d’une prestation après réservation 

Le Client peut annuler directement son rendez-vous sur son compte Kalendes, quarante huit (48) heures avant son rendez-vous.  L’acompte de 30% lui sera  remboursé.

Si le client annule moins de 24 h avant son rendez-vous l’acompte de 30 % ne lui sera pas remboursé.

Si le client ne vient pas le jour de son rendez-vous, la totalité du prix de la prestation lui sera facturée.

  • Annulation d’une prestation réglée avec une carte cadeau.

Le client peut annuler ou reporter directement son rendez-vous via le mail bienvenue@unua-institut.fr ou par téléphone 48h avant son rendez-vous. Passer ce délai, 30% du montant de la carte cadeau lui sera enlevé.  Si le client ne vient pas ou annule son rendez-vous, le jour J, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.

Le client pourra reporter ou annuler son rendez-vous une seule fois. Une deuxième annulation ou un report entrainera la perte totale de la carte cadeau.

6- PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros pour l’Europe toutes taxes comprises.

Tous les prix affichés sont calculés en taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse.

Le boudoir du bien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations seront facturées sur les tarifs en vigueur au moment de la réservation.