CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
www.unua-institut.fr (« le Site ») est édité par la Société le boudoir du bien-être au capital de 1000 euros, dont le siège social est à Pessac (33160) – 28 rue André Pujol, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n°81472026400013, n° de TVA intra-communautaire FR06814720264.
1 – APPLICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à tous les services présents sur le site.
Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute réservation et les achats de bons cadeaux. Les CGV étant disponibles sur le Site.
Le Boudoir du Bien-être se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En conséquence, le fait de prendre rendez-vous requiert l’entière l’adhésion préalable et, sans réserve, à ces CGV par le Client.
2 – LES PRESTATIONS
Les prestations proposées à la réservation sont celles décrites sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client. Ces indications sont mises à jour automatiquement en temps réel.
Le Boudoir du bien-être (BDE) apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses services pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le Site, ce que BDE modifiera le plus rapidement possible.
3- CARTES CADEAUX
Il existe deux types de cartes cadeaux :
- La E-carte cadeau virtuelle : la E carte cadeau se commande sur le site internet unua-institut.fr en cliquant sur les boutons « offrir un soin ».
L’Acheteur choisi le montant de son choix et recevra après paiement un mail avec la e-carte cadeau.
- La carte cadeau physique: la carte cadeau physique se commande sur le site internet unua-institut.fr en cliquant sur les boutons « offrir un soin. L’Acheteur pourra demander que la carte cadeau soit envoyée par courrier à l’adresse de son choix. Un supplément de 1,50 € lui sera demandé pour les frais de port. Il aura aussi le choix de venir à l’institut pour récupérer la carte cadeau.
Chaque carte cadeau est valable six (6) mois à compter de sa date d’achat. Elle doit impérativement être utilisées avant leur date d’expiration. Un rendez-vous pris après la date de validité ne pourra malheureusement pas être honoré avec la carte cadeau, même si la prise de rendez-vous a été faite avant l’échéance. Elle est valable sur les prestations hors épilations, offres et promotions en cours, une sélection de produits cosmétiques et utilisables autant de fois que nécessaires jusqu’à épuisement du solde.
Cartes cadeaux périmées
Si la carte cadeau est périmée deux solution seront proposées au CLIENT:
- Réactiver la carte cadeau pour deux mois supplémentaire avec des frais de 25 euros.
- Utiliser la carte cadeau dans la boutique dans un délais de 15 jours.
4- PRISE DE RENDEZ-VOUS
- La prise de rendez-vous pour les prestations sans carte cadeau
La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet en cherchant UNUA Institut (anciennement le boudoir du bien-être). il lui sera demandé un acompte de 30 %
La prise de rendez-vous peut se faire aussi par téléphone ou à l’institut. La SARL le boudoir du bien-être se donne le droit de demander un acompte de 30 % pour valider le rendez-vous.
Les horaires d’ouverture sur le site internet unua-institut.fr ou sur Google sont donnés à titre indicatif, mais peuvent être modifiés à tout moment.
- La prise de rendez-vous pour les prestations avec une carte cadeau
La prise de rendez-vous pour les cartes cadeaux se fait sur demande par mail à bienvenue@unua-institut.fr
Merci de renseigner vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone), le numéro de la carte cadeau et vos disponibilités.
La réservation avec un chèque cadeau est soumise à une validation préalable de notre planning pour être en accord avec notre temps disponible.
Les délais de réservation peuvent être allongés selon la période. C’est pour cela que le Boudoir du bien-être (UNUA) se donne le droit de ne pas accepter la prise de rendez-vous d’un client avec une carte cadeau sur le point d’être périmé s’il est dans l’incapacité de proposer un rendez-vous avant la date de validité de celui-ci.
5. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE MODIFICATION
- Annulation d’une prestation après réservation
Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous par téléphone ou par SMS quarante huit (48) heures avant son rendez-vous. L’avance de 30 % lui seront remboursé mais les frais de réservation seront à la charge du CLIENT.
Si le client annule moins de 48 h avant son rendez-vous la totalité de prestation devra être réglée dans sa totalité. Un report pourra être envisager sous certaines conditions.
- Annulation d’une prestation réglée avec une carte cadeau.
Le client peut annuler ou reporter directement son rendez-vous via le mail bienvenue@unua-institut.fr ou par téléphone 48h avant son rendez-vous. Passer ce délai, 30% du montant de la carte cadeau lui sera enlevé. Si le client ne vient pas ou annule son rendez-vous, le jour J, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.
Le client pourra reporter ou annuler son rendez-vous une seule fois.
6- PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros pour l’Europe toutes taxes comprises.
Tous les prix affichés sont calculés en taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France incluse.
Le boudoir du bien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations seront facturées sur les tarifs en vigueur au moment de la réservation.